● Waarborgdekking en -duur
A.Die Blow Molding Machine het 'n waarborg van 1 jaar (aangesien die fabriek van die kliënt se fabriek aankom), met hoofkomponente (bv. Moog-muurdikte-beheerder, servo-motors) tot 2 jaar kan verleng.
Gratis herstel- en vervangingsdienste dek meganiese, elektriese en sagteware -stelselfoute gedurende die waarborgperiode, ens.
B.diensresponsprotokol
(1) Ons het 'n tegniese ondersteuningsblitslyn wat 24/7 oop is. Maak nie saak wanneer u in die moeilikheid kom nie, bel ons net!
(2) U kan op ons staatmaak om binne 6 uur se top na u terug te kom. Ons sal jou nie laat hang nie!
(3) Daar sal 'n toegewyde aanlyndiensgroep wees net vir u. Dit is 'n een-tot-een-ooreenkoms, so u sal altyd ons volle aandag kry.
(4) Ons hou 'n plaaslike voorraad onderdele, en dit is redelik goed gevul. Op hierdie manier kan ons vinnig onderhoud doen en dinge binnekort weer aan die gang kry.
C. Preventiewe instandhoudingsprogram
Kwartaallikse instandhoudingshandleiding insluitend: Prestasie -diagnostiek/ smeringstelselinspeksie/ kritieke komponent kalibrasie ens.
● Noodprotokolle en personeelontplooiing
A. Kritiese voorvalreaksie
(1) As dit uit die bloute afsluit, begin dit dadelik op afstand kyk.
(2) As die produksie stop, ruil dit presies dieselfde onderdele in.
(3) Vir groot ineenstortings sal die CTO 'n span lei en binne 48 uur 'n oplossing kry.
B.herderheidspanstruktuur
(1) Vir vlak 1 -uitgawes sal aanlyndiensgourp -span hulp verleen sodra u video's of foto's ontvang.
(2) As dit 'n vlak 2 -situasie is, sal die tegniese sentrum op afstand help en die onderdele wat die kliënt benodig, uithaal.
(3) As dit 'n vlak 3 -probleem is, sal die R & D -kundiges ingaan en u die hoë -tegniese ondersteuning gee waarna ons wil.
● Tegniese opleidingsprogram
Die ingenieurspan van Kinggle het meer as tien jaar blaas -gietervaring om opleiding te bied.
(1) Dit dek alles van die aanskakelmasjien aan, stel die regte parameters in, vaartbelyn die produksieproses, om veiligheidsreëls te bepaal.
(2) U sal leer hoe om algemene probleme uit te vind, soos wanneer die head verstop raak of die temperatuurbeheer Wonky word, en hoe om dit in 'n flits te regstel.
(3) Die senior ingenieurs van die Kinggle sal in meer gevorderde goed duik, soos om die vervaardigingsproses te verbeter en energieverbruik in toom te hou.
● Waarde-toegevoegde dienste
(1) Ons uitgebreide waarborg? Dit gaan alles oor jaarlikse onderhoudskontrakte teen afslagpryse. U bespaar kontant terwyl u u goed in die top vorm hou!
(2) Met ons IoT -afstandmonitering, kan ons dinge intyds ondersoek. Dit is soos om 'n virtuele werktuigkundige te hê wat probleme kan raaksien voordat dit selfs gebeur en vooraf onderhoud hanteer.
(3) Ons het hierdie klanttevredenheidsprogram. Ons sal elke kwartaal vergader om te gaan oor hoe dit gaan en maniere uitwerk om ons diens nog beter te maak.
